2023年度个人优秀工作总结

　　在2019年度，南屯电厂信访工作坚持以理论和“三个代表”重要思想为主要指导，在集团公司、科澳铝业公司的领导和公司信访办的帮助指导下，围绕 “稳定促进生产、依法治厂”的战略目标，做了大量细致工作，取得了一定成效，促进了我厂安全生产，维护了社会稳定。

　　一、2019年主要工作

　　根据集团公司、科澳公司统一要求以及上级信访工作领导小组意见，2019年我厂信访工作主要做到“五抓，五落实”，即“抓领导，落实信访工作责任机制;抓预警，落实不稳定因素排查机制;抓化解，落实矛盾基层调处机制;抓效能，落实处理问题效率机制;抓规范，落实信访工作长效机制。”

　　(一)抓领导，落实信访工作责任机制。做好信访工作，责任在领导，机制在长效，关键在落实。只有不断完善领导干部下访约访接待群众的制度，才能解决群众疑难信访问题，做好新形势下信访工作的有益探索，也是倾听群众呼声、了解、转变作风的有力举措。坚持把信访工作列入重要议事工作日程，作为“一把手工程”来抓，不仅厂党政主要领导要亲自抓，分管领导具体抓，且其他领导配合抓，努力形成厂统一领导，各部门、车间齐抓共管的大信访格局。

　　(二)抓预警，落实不稳定因素排查机制。全厂基层部门、车间严格按照《实行信访稳定工作责任制的实施意见》和《南屯电厂信访工作领导小组工作制度》要求，定期对不稳定因素进行排查，形成月排月报、随排随报、急排急报的“三排三报”季度汇总制度。逢重大政治活动和重要节日期间还要做到应急排查。对排查出来各类苗头性、倾向性的不稳定因素要及时报送厂领导，并依照“谁主管、谁负责”的原则，责任到基层，落实到个人，从而真正杜绝“三访”事件发生。

　　(三)抓化解，落实矛盾基层调处机制。按照《兖矿科澳铝业公司南屯电厂信访工作责任制》要求和“分级负责，归口管理”以及“管好自家门，看好自家人”的原则，进一步强化基层基础工作，建立健全基层信访工作网络，加强基层信访干部素质，着力提高基层处理问题、化解矛盾的能力，力争把信访问题解决在基层、解决在内部、解决在萌芽状态，真正做到小事不出班组，一般事不出车间，大事不出厂，确保一方平安。

　　(四)抓效能，落实处理问题效率机制。加强效能建设，做好信访工作关键要提高工作效率，加大对信访问题处理的力度。尤其

　　对信访处理交办单、上级领导重要信访批示严格按《省信访条例》规定办，做到能解决的，立即解决;暂时不能解决的，创造条件逐步解决;不能解决的，做好说服教育工作，真正做到有一件，处理一件，不留尾巴，不留后遗症，杜绝不作为、乱作为、无所谓以及久拖不决的工作态度。花大力气，完善了信访网络建设，进一步提高了办事效率。

　　(五)抓规范，落实信访工作长效机制。定期召开信访交流分析会，强化了信访干部的培训工作，使工作人员的水平、业务水平和法律水平得以提高，协调处理能力得以加强。进一步建立和完善了各项信访制度，特别是发生重大问题加强请示汇报，使全厂信访工作朝着规范化、制度化、法制化轨道迈进。真正用制度来规范信访工作，以确保信访工作的效率和质量，有效地维护厂区稳定，促进生产进展。

　　二、2019年工作思路

　　2019年是科澳公司全面发展的一年。在科澳公司信访部门指引下，我厂信访工作的指导思想定为：坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻XX大和XX届三中全会精神，突出一个载体，加强两个建设，抓住三个重点，强化四个活动，落实五个举措，真正把处理群众来信来访的过程，变成为企业为群众排忧解难的过程，密切联系的过程。

　　1、突出一个载体。即新创建开展“创文明接待办”活动，提倡人性化接待，设置宣传栏，提供咨询，不断改进工作作风，树立良好形象。

　　2、加强两个建设。即信访干伍和信息网络，强化工作人员政治学习和

　　业务培训以及与基层网络单位的交流沟通工作，确保全厂信访工作的顺利进行。

　　3、抓住三个重点。即集体访、越级访和重复访，厂与各基层部门“一把手”签订信访工作责任书，进一步健全和落实信访工作责任制，将矛盾真正化解在基层，坚决杜绝“三访”的事件发生。

　　4、强化四个活动。即信访人员学法、人员接待、基层下访、问题回访，要认真学习新的相关信访知识、法律法规，深入研究当前职工群众信访反映的重点、热点、难点问题，通过以上方式，真正解决疑难信访问题。

　　5、落实五个举措。即定期排查、回访抽查、现场督办、季度考核、信息报送，将责任落实到基层部门，落实到个人，并将各项举措与年度目标考核相结合，与先进个人评比相结合，与推动当前各项工作相结合。

　　2019年信访工作虽然做了不少工作，取得了一定的成绩，但还存在一些不容忽视的问题：

　　一是个别基层部门的领导对新形势下信访工作的重要性认识不足，信访工作责任制特别是“一把手”负责制还没有真正落实到位。

　　二是有的信访干部科学决策、依法行政水平不高，对信访工作出现的新情况、新问题研究不深，拿不出行之有效的治本措施，没有及时把问题化解在基层。三是依法规范信访活动的工作和法制宣传工作相对滞后，部分职工群众法制观念淡薄，不善于正确运用法律，维护自己的合法权益。这些问题我们在新的一年将采取切实有效措施，努力加以克服解决，以维护科澳铝业公司稳定发展大局。

2023年度个人优秀工作总结

　　“未觉池塘春草梦，阶前梧叶已秋声”，转眼20__年已经过去了。在20__年，我顺利地通过了教师招聘考试，从九月份，开始了我梦寐已久的教师生涯。我很庆幸，有这样一个机会实现我当老师的梦想，在学校领导的关心下，在其他老师、同事的帮助下，在同学们的配合下，我完成了一学年的教学工作，现将工作情况总结如下：

　　一、关于教学方面

　　虽然进行了本科阶段的汉语言文学的学习，但真正踏上工作岗位才发现大学里的知识还远远不够，想要出色胜任初中语文教师的工作必须不断学习，抓住每一节课的实践机会。对于教学的内容，从题目上来看觉得之前都有涉及过，但是细看具体的内容，却都那么陌生。对此，我没有退缩，我相信自己的自学能力，也很感谢集备组的老师们在专业的方面给予我的帮助。

　　一年来，我每次备课都比写一篇毕业论文还要困难和仔细，大量的阅读相关的文献资料，并收集相关的文学作品或作者生平，希望把学生们眼中距离他们生活很远的文人墨客们讲得有血有肉，有助于学生理解文章，更重要的是培养他们对文学的兴趣。其实我看过的资料大部分都不能直接运用在教学中，却对我扩展背景知识，提升自己的理论素养非常有用。我的课时很少，目前只教一个班的语文，但是每天的听课学习，备课、思考却让我异常充实。这刚开始上课的一年我给自己的要求是一定要把基础打好。通过半年的努力，我觉得还是有一定的收获和提升。

　　在教学设计上，我从最初的单纯模仿到有了自己的理解与思路，明确了语文的板块教学，我知道要想跑先要走得稳，从板块教学开始打磨自己的教学，练好语文教学基本功。

　　在课堂临场表现上。初登讲台，为了缓解紧张情绪，总是不自觉地走来走去，教态不够稳重，经过领导和指导教师的指正和帮助，已经基本改正这一问题，合理规划课堂上站讲台时间、走动时间及站在学生中间与他们近距离交流的时间。在教学语言方面，注重环节之间的过渡，注重对学生的即时而有针对性的评价，变换评价语言，增加课堂的灵动性。除此之外，注重与学生们的眼神交流，从他们的眼睛里读出他们的赞许、疑惑或对某些问题的不认同，及时调整教学节奏。

　　在应考复习方面。在期中质量检测的复习中，我把重点放在了基础知识上，因为我认为尤其面对的是刚入初中的新生，学习习惯的培养是十分重要的，基础知识又是能抓得住的部分，所以日常教学中就尽量锻炼学生当堂速背的能力，抓住课堂时间，好落实，效果好，并在一定程度上减轻了学生回家后的课业负担。在复习期间，每天一个任务，利用每节课的前十分钟进行随堂小测验，当天反馈，订正，再反馈，如此进行，收效不错。但班级阅读成绩整体不高，在经过反思后，期末质量检测中我加强了阅读的训练，注重答题规律的总结鼓励学生展示自己的思考过程，希望通过思维的训练使学生在阅读上有所提升，现在成绩还没有出来，但如果不尽如人意，我还是不会灰心，及时调整，不断学习。

　　二、关于班级管理方面

　　十分感谢学校对青年教师的培养，不仅有教学指导老师，在班级管理方面，学校也指定了指导老师。从建班最初的一系列常规工作开始，我就在指导教师的帮助下参与班规指定，指导学生工作，甚至学习如何与学生相处。半学期的工作学习使我受益匪浅。

　　从执教的第一天起，我就要求自己的举止行为要更加规范，因为为人师表，一言一行都影响着一批人，即我所教育对象的未来，我要对他们负责。在教学活动中，我把热爱学生放在第一位，有了这种心境，师生之间就能处于一种和谐的状态。热爱学生包括尊重信任学生、关心爱护学生，只要是我的学生，无论成绩好坏，我都一视同仁。对于需要帮助的学生，我都以满腔的热忱尽力帮助他们。人的感觉是相互的，教师的真诚学生是能感受到的。尽到教书育人的职责，光有知识是不够的，我的母校教我记住的第一句话就是“厚德载物”，我要将这样的心情，永久的保持下去。

　　三、对未来的展望

　　工作以来，常有家人朋友问我累不累，我的回答是毫不犹豫的“累!”说的时心中涌起的是无限的自豪感、充实感及价值感。做一名人民教师是我从小的愿望，幸运的是我的梦想最终照进了现实。在接下来的工作中，我希望能尽快成长，胜任这份神圣并且责任重大的工作，尽早教满课时数，证明自己，为校解忧。我都会继续努力，多问，多想，多学习，争取教学水平再上一层楼。

2023年度个人优秀工作总结

　　今年即将结束，又到年底工作总结之时，回顾自己一年工作，思绪万千，又无清晰轮廓。我感觉在城建办这一年做了很多事，但还没有形成系统性架构，所以，路途任重道远，吾将继续求索。

　　在主要领导，分管领导的英明抉择和统一部署下，我完成各项工作任务。在工作过程中，我学习到很多专业知识，提高了自己的业务技能，同时，工作上还存在许多不足，需进一步提炼改善。下面我将全面总结个人今年工作的得与失：

　　一、浅谈对城建办工作性质的认识

　　一是城建办工作繁琐，具体包括房屋建设审批、建筑安全检查、危房改造、地质灾害巡查、土地复垦、土地整治、集镇规划、市容市貌整治、生态创建、环境监察与执法，征兵工作等。二是城建办工作专业性强，不管是国土、城建，还是环保、规划，这些工作专业性很强，如果才开始接触，必定一头雾水，要经过多次专业培训和实践，才能逐渐进入状态，抓住关键。三是城建办室外工作任务重，城建办工作与其他办公室不一样，很多工作不能在办公室内完成，必须下到具体的点逐一核查核实，如地质灾害巡查必须去每一个地灾点查看，建筑安全检查也必须到所在工地实地检查，土地复垦也需要掌握每一个复垦片块的具体情况，这些都离不开实地查看，逐一落实。四是城建办工作成绩难以显现，由于室外工作任务重、条块横向联系密切，条块纵深度不够等特点，使得领导和同事很难对我们的工作有直观感受，如建筑安全检查，从建房申请到建房完成几个月时间里，我们要做到每周至少必查一次，但业主完成建设后，只留下一堆建筑检查安全记录和照片，土地复垦工作也是，在某段时间任务会特别重，但过了这段时间就会暂告一段落。所以，这些工作很难给人形成长期印象。五是城建办工作特别重要，因为搞好城建办工作，有利于树立集镇新风貌，规范建设秩序，减少信访，保护生态环境等。

　　二、工作成绩

　　今年城建办各项工作主次分明，有序推进，个人按时保质保量完成镇、领导交办的各项任务。

　　一是建筑安全检查严格执法，震慑有力。根据每季度制定的安全检查计划，每月完成不少于4次的建筑安全检查，全年不定时、不定点建筑安全检查80次，发出停工通知书15份，有力打击了建筑违法业主。二是地灾巡查落实到位，全面覆盖。根据县上安排和领导要求，从3月份到5月份，完成了全镇45个地灾点的巡查，风险防患，早发现，早预警，确保群众的生命财产安全，做到万无一失。三是“9.1”洪灾灾后重建推进有力，送去温暖。沙市镇“9.1”特大洪灾，导致许多群众流离失所，为了早日给受灾群众重建家园，我们积极落实县委县府，给予重建倒房户每人8000元补助，按照计划，已完成重建倒房户，168户，834人。四是土地复垦整改到位，争取验收一次性通过。完成二三轮复垦前期测绘，入库备案，农户面积公示，复垦施工，竣工测绘等一系列工作。据实收方台账、权利人资料汇编已上交县国土局土整中心，本月将对18公顷的土地复垦进行市级验收。五是环保工作，狠抓落实。全年完成环境监察执法24次，污水处理厂建设施工有序推进，目前二三管网挂网招标，污水处理厂主体过程即将完成招标;成功创建上坪村为重庆市市级生态村。

　　三、下一步工作计划

　　1.加强学习，尽快吃透规划，城建，环保，国土等专业知识和法律知识。

　　2.加强联系，多与县业务部门沟通，联系感情，确保城建办各项工作按时保质保量完成。

2023年度个人优秀工作总结

　　一年马上要过去了，过去的20__年是忙碌而又充实的一年，也是加入酒店从陌生到熟悉的一年，一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习着、成长着。现对20__年的工作做如下总结：

　　一、制度建设方面

　　1)年初整理、完善了各部门岗位职责，包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。

　　2)在酒店总经理的领导下，与总裁办配合，对酒店各项管理制度进行了梳理。

　　3)规范了人力资源部工作流程，整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计_份。

　　4)在酒店总经理的领导下，按酒店的实际情况，对酒店的定员、定编进行了核定。

　　5)根据酒店架构的改变，修改各部门管理架构图。

　　二、招聘、培训方面

　　因部门内部分工，年初的招聘、培训工作是由_负责，后因_私自收取_服装费被酒店开除，接手招聘、培训工作后对_前期的遗留问题，如私自承诺_全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行了处理，对入职培训内容进行了整理，并组织了_月的一次招聘活动。

　　_月接手招聘工作后，共办理入职_，离职_(均包括_)，共有_要求_，其中已落实的有_，其余为_要求太高，不到合适的人，或_给出的待遇低无人愿意去。

　　三、考核方面

　　1)酒店，设计了_考评表，涉及的部门有：财务部、一般行政管理人员、_管理人员。在年初进行了运用，不过随着酒店架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到延续。

　　2)根据酒店_月调整的要求，设计了各部门的绩效考核表，包括：副总、售后部、财务部、_部、招商部、市场部、策划部。

　　3)_月整理了酒店绩效管理制度和考核体系，对各项指标进行了再一次的汇总。

　　4)总的来说，20__年的考核工作完成的不是那么理想，实事求是的说，酒店的绩效管理体系并没有真正建立起来，这与酒店大环境有关，但我的工作做的不够也是原因之一，20__年将作出改进。

　　四、薪酬方面

　　1)在酒店总经理的带领下，修改、完善了酒店薪酬结构表;

　　2)_月对酒店的整体薪酬做出调整，对酒店员工的底薪等进行调整，全酒店工资部分全年为_万元，奖金根据酒店销售状况按比例核算;

　　3)对各部门的奖金方案进行了调整，并随着酒店副总级管理人员的管理部门变化而不断进行奖金方案的修改。

　　4)每月对各部门上报的各项报表进行审核，进行薪酬核算，并对各部门薪酬比例进行分析。

　　5)20__年在薪酬管理方面，只是做了简单的核算及分析工作，没有做到过程控制，没有真正起到为酒店决策层提供决策依据的作用，在20__年将做出改进。

　　五、其他工作

　　1)在erp系统中，设计增加了“人事管理系统”，包括了人员基本信息、培训情况、异动情况等，进行其日常维护工作，包括：录入员工档案、转正录入、离职录入、异动录入、培训录入等。

　　2)日常人事档案的清理。

　　3)各部门的衔接工作，包括和_等部门协调收取员工服装费和处理_关系等。

　　4)酒店内部日常劳动争议的处理。

　　总的说来，过去的20__年对于我来说既是忙碌的一年，也是收获的一年。感谢酒店提供给我很大的发挥空间和一个良好的平台，正是因为这样，也让我感觉到自己的不足，我也在不断地学习，跟随酒店前进的步伐。