一、狠抓业务工作不放松
1、落实环保责任制。认真履行职责，扎实做好工作： （1）环境空气质量按功能区标准要求稳定达标，县城环境空气质量达到一级空气质量标准； （2）地表水环境质量按功能区划标准稳定达标，博阳河流域水质继续保持地表水ⅱ类标准； （3）饮用水源水质达标率100%； （4）县城区域环境噪声达到标准； （5）工业污染源排放稳定； （6）加强和巩固创建“绿色学校”、“绿色小区”工作，完成1-2个市级“绿色学校”申报工作；
2、继续做好违法排污企业整治，重点工业污染源整治和博阳河流域的整治工作。
3、环境质量管理目标。环境质量管理是环保工作成效建设的重要指标，加强污染控制，严格污染物排放总量，是环保工作的重点。
4、经济建设发展目标。服务经济发展是我局工作重心，围绕经济抓环保，抓好环保促发展，积极为企业做好服务工作。树立“有为有位”思想，改进工作作风，改善投资环境，努力实现让群众喝上干净的水，呼吸上清洁的空气，在良好的环境中生产生活。
5、排污费征收目标。排污收费、环境监察工作，是环保工作的生命线，是环境管理的重要手段。收费工作不能放松，监察工作必须提高和加强。在收费上，认真贯彻执行《排污费征收使用管理条例》，做到全面开征、足额收费、及时交纳，确保完成收费任务。在监察工作上，做好污染控制，投诉处理，环境质量管理。让环境污染得到有效控制，污染投诉得到有效解决，环境质量得到明显提高。
二、强化环保队伍自身建设，推进事业全面发展
1、加强领导，提高认识，强化责任意识。XX年是计划的第二年。在这关键的一年中，提高认识，明确责任，是全局人员的首要任务。全局上下将进一步统一思想，把握全局、身体力行、扎实工作，要形成上下互动，抓紧抓实，抓好环境保护的各项任务，开创环保工作新局面。
2、依法行政，文明执法，强化法治意识。依法行政是新时期做好环境保护工作必须遵守的原则。环境保护经过长期努力，已逐步建立了独具特色的法律法规体系，因此，在工作中必须坚持有法必依，文明执法，增强依法行政意识，提高依法办事能力，按照“立下方圆规矩，规范从政行为”的法治思路，全面推进工作。在实际工作中，要进一步疏通信访渠道，加强信访责任制、首问责任制、服务承诺制、限时办结制，否定报备制，查处结果公示制和违诺责任追究制等规章制度，设立咨询、投诉和有奖举报电话，并在环保网站、有关媒体公示通报，发动全社会对污染环境的行为进行全方位监督。
3、亲民爱民，优质服务，强化人本意识。坚持以人为本，全面、协调和可持续发展的观点。以人本为中心，以优质服务为目标，以关注群众利益为责任，以落实科学发展观为宗旨，在保护环境的同时，着力创造条件促进人与自然和谐发展，把人民的利益作为各项工作的出发点和落脚点，不断满足群众多方面要求。在思想观念上，要切实尊重群众作为环境保护主人的地位，做到以利益导向帮民，以环境安全富民，以优质服务惠民。在实际工作中，要以群众的需要为出发点，急为民所急，想为民所想，扎实维护好、管理好、发展好广大群众的根本利益。
4、立足全局，着眼长远，强化发展意识。新时期环保工作，肩负重任，牢固树立经济、环境全面协调可持续发展的战略，推进生态环境保护工作。建立新的污染控制机制的转变，推行循环经济，倡导清洁生产，开展减量化、资源化工作，控制好污染总量，保护好环境容量，把环境保护工作融入人与自然和谐发展中，融入经济发展大潮中，在保护生态环境中加快发展，在加快发展中保护生态环境。
5、求真务实，有诺必践，强化诚信意识。环境保护是我国一项基本国策，是一项社会系统工程，它的每一项工作都关系着人民群众的切身利益。因此，XX年坚持打造诚信环保建设，让每一项环保工作都要与诚信结合，取信与民，达到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。只有这样，我们的才能真正贯彻落实，我们的工作才能得到广大群众的拥护和支持。为此，凡是对社会已经承诺的必须兑现，有诺必践，形成国策与民心的良性互动，加速环境保护事业的提升和发展。
新的一年，我局要扎实工作，奋力拼搏，开拓进取。努力开创德安环保工作新局面，为德安县经济发展做出积极贡献。
xx年年环保工作的指导思想是：坚持以科学发展观为指导，全面贯彻落实环保优先方针，从根本上转变经济增长方式，以创模、生态城市建设为载体，以改善环境质量为根本，以机制创新为动力，通过积极的环境建设优化产业结构、优化建设布局、优化人居环境，实现由“环境换取增长”向“环境优化增长”转变，做到经济建设和生态建设一起抓，产业竞争力与环境竞争力一起提升，经济效益与环境效益一起考核，物质文明与生态文明一起发展。
一、严格落实404条款，加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系
承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在XX年，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
二、认真落实总公司指示精神，提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台
随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过多年的努力，我司已在当地市场占有了80%以上的份额，拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，在20xx年里将严格规范客服工作，建立一流的客户服务体系，真正把N+1的优质服务送给每一位公司的客户。
三、加快业务发展，巩固城市市场占有率，扩大农村市场占有面。
根据20xx年支公司保费收入7497.55万元为依据，支公司计划20xx年实现全年保费收入x万元，其中：计划将从以下几个方面去实施完成。
1、精心组织策划“开门红”坚决完成计划指标，为全年目标打下坚实的基础。
2、深度拓展城市市场，打好县城业务的攻坚战。
3、有序推进，扩大和巩固农村市场占有面。
4、团险方面
深入抓好全县厂矿企业的意外伤害保险;加强与卫生局、医疗单位的合作，抓好补充医疗保险工作;巩固与运输公司的长期合作关系;推行卡单销售会员化;积极参与学生险、企业年金的激烈竞争之中。
四、继续抓好精神文明建设和党风廉政建设工作
把党员先进性教育、诚信教育、防腐倡廉、反商业贿赂等工作引向深入，力争各项工作上一个新台阶。20xx年要始终如一的做好综合治理、安全生产工作力争达标升级。
五、完善管理机制，强化执行力。
通过了前几年的快速发展，公司现在已经跃上了一个新的台阶。今年将重点从制度入手，对公司的现有规章制度在总公司、市分公司的制度、要求范围内进行修订和补充，完善以前没有完善的规章制度，小使之更加符合丰都公司经营管理工作的需要。汇编成册后，发到每一个员工的手中，认真学习，真正做到以制度管人，以制度办事，从而提高执行力度。
真的英雄，自当永立潮头，在新的一年里，承蒙领导和全体员工的信任与厚爱，必将竭尽所能，与全体同仁一道同甘共苦，相濡以沫，励精图治，共同续写丰都公司新的辉煌。
外贸人基本都是6天班或者5天半班，那么你每天上班都在做什么呢？这里说说我的做法。
1.首先一定登上你的旺旺SKYPE和阿里后台，查看询盘，看看昨天发的询盘回了没，是否有新询盘，优先处理数量大的和大公司的新询盘。亚洲地区的询盘要在上午下班之前回复完，注意在阿里后台回复后，还要在你另外的邮箱里回复一遍，以便确保客户能够及时收到你的回复。
2.查看自己的产品排名效果，浏览行业热门搜索词，在此基础上每个产品类别发布一到两款产品，每天保持发布，但是最好不要在周五发布产品，因为国外周六大部分都休息，客户就看不到你发的新产品了。
3.查询自己的客户信息管理表格，看看最近跟踪回复的时间，对数量大和潜力客户要发邮件推荐新产品或者节日问候过去，也可以在SKYPE或者领英上面互动闲聊。对已经报价的客户但是没谈下来的，可以打电话问下。
4.搜集积累专业术语和产品前缀或者后缀的热门形容词特性词，外国人通常喜欢搜索的词，这个得通过多方面去搜集，然后做到发产品有的放矢，突出重点，写开发信标题或者正文时有能够吸引客户的关键词。
5.要研究每周最热门产品是哪个，着重发这个产品，吸引客户。去浏览下同行网站，看看他们有什么新动向，他们有什么最新产品，立刻反映给老板
6.对于已有的老客户或者报价的客户要经常去访问他们网站，查看NEWS这个栏目，了解他们最新动态和采购方向，针对客户的采购方向发个性化的开发信。如果客户要来广州或者参加展会，记得联系说你会去见他，这样拉近你们的关系。你们有展会也可以邀请他过来。
7.可以总结每个月哪个产品卖得火，最受欢迎，客户每年的哪个月采购行为频繁，这个要从客户信息和网站去分析得出的，然后在这个月多发布这种产品，赢得询盘和订单 8.要有敏锐的市场眼光，通过数据分析，知道哪些地区对公司的哪个产品需求多什么时候采购量大，这样针对性的开发客户，还有得出哪个产品可能会火，可以反映给老板，提出开发新产品的打算。 9.多多浏览雅虎新闻或者国际新闻，了解国外大型活动赛事资讯，为你们的产品打开销路寻找机会
10.一定要总结每天做了什么，有什么要做，重要客户多发心思去跟踪研究，客户报价没回复要研究原因，而不是一直问为什么不回复，可以在合适的节日给一点优惠，免费送样品，降低MOQ来吸引客
户，回复时要写出你是为客户考虑，为了珍惜情谊，私人也愿意做朋友，有机会欢迎他过来中国，你陪同她旅游等等，反正类似比较让人感到亲近的话。
11.要针对性的开发客户，而不是谷歌搜索产品+company去开发客户，你们主要出口哪个市场，那就针对性的去找这个地区的客户，有时可以通过一个客户了解到好多他的上游或者下游客户，然后写开发信。
12.每天花点时间浏览外贸论坛，学点经验
13.一定要多和工程师交流，了解具体工艺和改善方法，这样在回复客户询盘时可以说我觉得这样做会更好，给客户提出专业化的建议吗，引导客户下单
一、指导思想
认真学习并贯彻实行党的教育方针和，并以此为指导。严格遵守《中小学教师职业道德规范》，与时俱进，学习先进前沿的教育教学理念和专业知识，坚持以德育人，德育为先，“为学先为人”。根据《小学生日常行为规范》以及本班制订的班训、班规等日常工作评比条例量化教育学生、规范学生的言行。
二、奋斗目标
以中华传统美德“礼、义、智、思”等作为德育总纲，力求培养学生遵纪守法、团结互助的文明礼貌习惯和勤奋好学的学习习惯以及爱劳动、保整洁的清洁卫生习惯，加强对班干部的培养和锻炼，使他们迅速成长为本班的纪律、卫生、学习、文明礼貌等各方面的好榜样和督促者。督促激励先进生，辅导鼓励后进生，并尽力发挥各人所长，让优生更优，后进转先进。以课堂为主要平台，结合学校的各项活动，加强对学生的集体主义思想和荣辱观的教育，形成强大的班级凝聚力，形成知礼、笃行、诚信、爱人的良好班风以及博学、好思、争先、互助的良好学风，使每一个学生都能健康快乐地学习、成长、发展。
三、本班学生情况分析
本班共有46名学生，大部分学生讲文明、有礼貌、守纪律、爱学习、成绩优秀。但自一年级入学之始，分入我班的好动爱讲的男生就特别多，较之其他班的一两个，我班竟达十五、六个。尽管经过两年多的学习、教育，整体来说，这撮学生有所进步，经常影响老师讲课、学生听课的学生还达七、八个，且他们由于上课不专心，基础不扎实，成绩也不稳定，其中两三个成绩还特别差。也因为这部分学生的好动爱讲，各任课老师对我班的上课印象一贯不好。一部分表现好的学生由于经常因那一部分人的违纪而赔罪受训，积极性也不高，哪怕回答问题、读书时声音都夹在喉咙夹里，提不起劲，任课老师也反映学生上课积极性不高。当然，本班学生的表现及学习效果悬殊非常大，表现好的一部分不仅纪律好，讲礼貌，学习成绩也非常好，但，那毕竟是一小部分。作为班主任，希望通过老师、学生及家长共同努力，使本班的每一个学生都能快乐学习、幸福成长。
四、具体措施
1、确立班级奋斗目标，以鼓舞士气
班级的奋斗目标是全班师生共同努力的方向，如果师生明确了奋斗目标，就可以激发大家的责任心、荣誉感，鼓舞师生共同前进，并以奋斗目标作为班级各项工作的指南，使它成为班集体前进的巨大动力。
而我班因一些调皮多动好讲、严重影响课题纪律的学生较多，长期以来，因调皮生影响而无奈被“赔罪”被批评的其他学生，在心里上认为自己身处一个纪律不好的班，对班级信心缺乏，对自己也信心严重不足，哪怕读书，声音也大不起来，总是有气无力，死气沉沉的。
所以，设立班级奋斗目标，对我班师生尤显重要。老师抓住本班学生各科考试成绩一直名列前茅的这一优势开始谈起，告诉孩子们：老师教了二十多年书，教过许多聪明的孩子，但从没教过像你们这么聪明的孩子！你们是老师二十多年教书生涯中见过的最聪明的学生！而且个个聪明！尤其你们写的文章老师最喜欢看！见孩子们开始雀跃起来，老师顺势把话锋一转：可见，只要大家有决心去做好一件事、每件事，我们都有能力做到最好！所以，老师制订出了我们班的班训、班规！然后，全班同学开始齐读已发到他们手中的班训、班规。（见班规、班训）班训实际上是我们班级的奋斗目标。而班训主要以儒家传统美德“礼、义、智、思”为总纲，目的在于培养、形成知礼、笃行、诚信、爱人的良好班风以及博学、好思、争先、互助的良好学风。我再三强调：诗书班级，必将铿锵！人人优秀我自豪！（解释：铿锵是凤凰的叫声！取其不鸣则已，一鸣惊人之意）
2、营造班级家庭氛围，增强班级凝聚力
家，会给人温馨、温暖、亲切的感觉。营造宽松、温馨的家庭氛围，不失为班级管理的一种好招式。窃以为，一旦大家脑里形成一个共识：我们生活在一个大家庭里，每个人都要为这个大家庭增光添彩，而不是摸黑蒙羞。那接下来的各项班务工作就好开展了。凡是有利于班级的事才做，凡是不利于班级的事就不做，集体的荣誉感就在这种抉择中形成，并形成全体师生为实现班级奋斗目标而团结协作、奋发前进的一种合力，一种凝聚力！有了这种班级凝聚力的班级的师生将会团结一心，努力奋斗，“班荣我荣，班耻我耻”，这样的班级才会是成功的班集体。
为便于小组之间进行良性竞争、也为了更有利于班级管理，老师将全班46个学生按梯队分成12个家庭组，每个家庭组由3—4个成员组成，也可扩大到成员背后的每个家庭中的家长们，选出一个庭长，大家群策群力，使自己家庭组能在各项活动、评比、竞赛中力争上游，而获胜者会得到相应的奖赏。不仅活动开展、学科竞赛以家庭组的方式进行，平时的班级日常管理中的各项要求和规章的实行情况也以家庭组的评比方式来参与进行。老师设置了一个“幸福家庭”评比表，评比内容涵盖了学生在校、在家的一日常规，包括纪律、卫生、学习、文明礼貌等各方面的要求，每天对每个家庭组的实施情况进行检查、督促、登记，一周评比一次。并且制订出评比条例和奖惩措施。对于在评比中荣获前六名的家庭组不仅于班级博客上公布以精神奖励，还可以得到一些小奖品以物质奖励，期末，再评出全期总分的前六名的家庭组，给予奖赏。
一、基本情况：
语文教研组1—6年级有6个教学班，由6位语文教师组成。上学期全体语文教师积极参加学校开展的各项教学研究，切实优化课堂教学，促进了教学质量的提高，期末统考成绩比较稳定。
二、指导思想：
本学期，我校语文教研组立足校本教研，以提高教学质量为中心，狠抓实效，大力促进教师专业化发展。贯彻教学教研工作计划，课堂教学以精讲、互动、高效为指导，教研工作以校本为中心，努力提高语文学科的教学质量，培养学生的人文素质。紧紧围绕学校本学期工作目标，进一步加大课堂教学改革的力度，规范教学常规管理，强化语文教学工作中的研究、服务、指导等功能，全面提高学生语文综合素养。
三、工作要点：
（一）、认真学习，大胆实践，努力提高课堂教学质量。
1、课堂上坚持“精讲、互动、高效”的原则，继续落实课堂教学评价机制，确立以活动促发展的意识。通过举办不同层面的课堂教学展示研讨活动，多评议切磋，多交流碰撞，在活动中发现、研究、解决所遇问题。要切实转变学生学习的方式，将充分的自主学习、有效的合作学习、适度的探究学习紧密结合起来，重视兴趣的激发、独特体验的激活和朗读作用的发挥。
2、加强课题研究。本学期继续开展“语文有效作业”的小课题研究活动。本组教师要在总课题的引领下，积极开展个人课题的研究，争取多出成绩。号召教师从开学初就积极收集、准备材料，争取多出成果。
3、加强教师教学过程管理。本组教师要积极切磋教法学法，积极上好实践课、研究课，开展评课交流，及时反思、提炼和总结经验。同时要努力将教研组建设为学习型组织，重视组内和组际之间的团队学习和合作学习，加强教研组信息化建设步伐，整体促进教研组业务水平的提高，争创学校先进教研组。
（二）、悉心指导，优化服务，规范语文教学常规管理。
1、加强备课，注重合作，做到资源共享，切实注重教学效果，提高整体教学质量。要加强管理，做到没有教案不进课堂。备课应注意备学生，做到目中有人，留有一定弹性。作业练习要基础性跟综合性、实践性、活动性合理搭配，本学期教研组将配合教导处就以上要求及时调研、指导、服务。
2.重视学生良好学习习惯的养成。特别要重视上课专心听讲、按时完成作业、审题、阅读、写字等习惯的养成，采取切实的措施经常抓，反复抓，为学生可持续发展打下良好的基础。
3.加强教学质量监控。要将语文教学质量追求分解到每一课每一单元的评价上，减少或消除错误积累。要控制期末复习时间，提倡期中调研分析，特别重视提优补差工作。教研组将配合教导处多次、小范围地进行随机质量调测，及时分析反馈。同时加强各类素质竞赛，如“读课外书、写规范字、诵经典诗文”比赛等，以促进学生素质全面发展。
（三）、加大力度，积极推进教师素质的提高。
1.加强教师的培训。教研组将在教导处指导下定期开展多层次的校本培训，切实转变教师观念，进一步推进课堂教学结构、内容、方法和手段的改革。
2、重视发挥骨干教师在语文教学中的作用，注意教师的均衡性发展，落实教学管理中以人为本的理念，真正促进教师队伍建设。
3.认真组织参加各级各类教学评优活动，为个别教师的脱颖而出提供更多的机会。本学期将组织进行“每人一课”活动，让每一位师都能上出一堂好课。活动分两阶段：首先由学校开展每人一课活动，并推选出1-2名优秀者。其次，由学校推选代表，评选出一名优秀教师准备参加中心校学科的比赛活动。
（四）利用网络，积极开展网络教研活动
组织语文教师对上学期的网络教研工作进行总结，及时总结成功经验，鼓励教师参与区小学语文名师工作室的网络教研专题活动和专业网站的专题研讨。
四、具体措施：
1、根据学校工作重点，带领全组人员积极参加学校组织的业务学习和各项教研活动，努力提高自身的业务水平。
2、组织本组教师学习教育理论，开展集体备课，互帮互学，在课堂教学上下功夫。
3、积极开展师徒结对子活动，发挥以老带新，以新促老的作用，全面提高教师的潜能。
4、组织实施“7个工程”：上好一堂教研课、一堂汇报课、写一篇较高水平的论文或教学心得（教学反思、案例反思）、交一篇课题教案、说一口标准的普通话、写一手漂亮的字、制作一个课题课件。
4、关心学生，因材施教，充分利用现有的远程教育资源，帮助学生学习和理解课文内容，严格遵守。
五、本学期教研组活动安排：
二月
1、制定语文学科教学计划，通过教研组工作计划。
2、教学常规开学检查。
三月
1、开展“做智慧型教师”系列读书活动。
2、“三八”节学生说话，写话和个性化日记的比赛。
四月
1、组织集体学习《语文课程标准》（修订版）。
2、组织开展小学生读书活动。
3、教学常规期中检查、学生月评。
五月
1、开展毕业班复习策略及动员大会。
2、开展子课题“语文有效作业”的研讨活动。
3、备课、作业检查。
六月
1、“六一节”写字比赛。
2、制定复习计划和措施。
3、期末复习，期末检测
1。 部门首次例会（时间未定，在纳新之后）
会议暂定内容：
（1）对部里上学期的比赛和晚会进行总结，并提出完善方案
（2）对纳新后的部门例会，采取让新部员轮流做会议记录并附加评论的制度
（3）纳新后，、副各带6—7位新生，并对其工作做记录，保留档案
（4）对纳新进行讨论和布署
（5）针对几个新提出的活动进行可行性分析
（6）对一些新的工作方式和原则的强调
（7）积极主动地加强与各个园区文娱部和文娱爱好者的联系、合作和交流
（8）节目征集制度
（9）对即将举行的迎新和军民—联欢晚会进行工作的安排和布置
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