法律分析：物业一般由房管局物业管理处进行管理。根据我国相关法律规定，县级以上价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务收费的监督。县级以上地方房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
法律依据：《物业管理条例》第四十二条 县级以上价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务收费的监督。第四十 县级以上地方房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。第四十 县级以上地方房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。